Ți-ai pierdut cardul de sănătate? Ce pași trebuie să urmezi pentru a obține un duplicat și a beneficia în continuare de servicii medicale

Pierderea cardului național de sănătate poate crea îngrijorare, însă acest lucru nu înseamnă că persoana respectivă își pierde dreptul la consultații, tratamente sau investigații medicale decontate de stat. Sistemul prevede o procedură clară pentru emiterea unui nou card, iar până la primirea acestuia asigurații pot utiliza un document provizoriu care le permite accesul la serviciile medicale.

Primul pas: anunțarea Casei de Asigurări de Sănătate

În momentul în care observă că documentul a fost pierdut, titularul trebuie să informeze Casa de Asigurări de Sănătate (CAS) de care aparține. Notificarea poate fi făcută prin mai multe metode, în funcție de posibilitățile fiecărei instituții:

• prin telefon;
• prin e-mail;
• direct la ghișeul Casei de Asigurări.

După anunțarea pierderii, persoana trebuie să inițieze procedura pentru emiterea unui card nou.

„Eliberarea cardului duplicat, în caz de schimbare a datelor personale (nume), se face în baza cererii, copiei după actul de identitate, actelor doveditoare privind modificarea numelui și a dovezii plății contravalorii cardului. Cererea va fi completată și semnată de titular sau, după caz, reprezentantul / împuternicitul legal al acestuia, la cerere fiind atașată copia actului de identitate a titularului (după caz, și a împuternicitului)”, se arată pe pagina CNAS.

Cum se solicită un card duplicat

Pentru obținerea unui nou card de sănătate este necesară depunerea unei cereri oficiale. Documentul trebuie completat și semnat de titularul cardului sau, după caz, de reprezentantul legal ori de persoana împuternicită să îl reprezinte.

Dosarul trebuie să conțină:

• cererea pentru emiterea duplicatului;
• copie după actul de identitate;
• dovada plății taxei aferente noului card.

În situațiile în care solicitarea este făcută după schimbarea numelui, trebuie prezentate și documentele care atestă modificarea datelor personale, cum ar fi certificatul de căsătorie sau hotărârea de schimbare a numelui.

Cât costă emiterea unui nou card?

Eliberarea unui card duplicat implică achitarea unei taxe stabilite de Casa Națională de Asigurări de Sănătate.

În prezent, costul pentru emiterea unui nou card este de 20,36 lei. Suma poate fi plătită fie direct la Casa de Asigurări de Sănătate, fie prin transfer bancar, în contul comunicat de instituție. Dovada plății trebuie inclusă în documentația depusă.

În cât timp este emis noul card?

După depunerea cererii și verificarea documentelor, Casa de Asigurări transmite solicitarea pentru emiterea duplicatului. În mod obișnuit, procesul durează între 30 și 60 de zile, iar noul card este trimis prin poștă la adresa de domiciliu a titularului.

Durata poate varia în funcție de numărul solicitărilor și de procedurile administrative aflate în desfășurare.

Ce document primești până la sosirea noului card?

Pentru a evita situațiile în care persoana nu poate beneficia de servicii medicale, Casa de Asigurări eliberează o adeverință de înlocuire a cardului de sănătate.

Acest document are rol temporar și este valabil până la emiterea și livrarea duplicatului.

Cu ajutorul adeverinței, asiguratul poate beneficia în continuare de:

• consultații la medicul de familie;
• servicii medicale oferite de medicii specialiști aflați în contract cu CNAS;
• analize de laborator;
• investigații medicale;
• tratamente și alte servicii decontate prin sistemul public de sănătate.

Astfel, accesul la îngrijire medicală nu este întrerupt pe perioada în care se așteaptă noul card.

De ce este important cardul de sănătate

Cardul național de sănătate este utilizat pentru confirmarea și înregistrarea serviciilor medicale suportate de Casa Națională de Asigurări de Sănătate.

La prezentarea într-un cabinet medical, spital sau farmacie, documentul este introdus într-un cititor electronic, iar pacientul validează serviciul prin introducerea codului PIN. Sistemul informatic verifică automat dacă persoana are statut de asigurat și înregistrează serviciul medical furnizat.

Situațiile în care cardul nu este necesar

Există însă și cazuri în care prezentarea cardului de sănătate nu este obligatorie. Una dintre aceste situații este reprezentată de urgențele medicale. Serviciile acordate în regim de urgență fac parte din pachetul minim de servicii și sunt oferite atât persoanelor asigurate, cât și celor care nu au calitatea de asigurat. De asemenea, dacă perioada de valabilitate înscrisă pe card a expirat, titularul nu trebuie să solicite automat un document nou.

Ce se întâmplă după expirarea cardului

Cardul național de sănătate are o perioadă de valabilitate de 14 ani. După expirarea acesteia, nu este necesară emiterea unui nou document. Pacientul poate continua să utilizeze cardul existent, iar prelungirea valabilității se realizează automat prin sistemul informatic al CNAS, fără depunerea unor cereri suplimentare și fără costuri.

Specialiștii recomandă totuși ca persoanele care observă probleme legate de funcționarea cardului sau de statutul acestuia în sistem să contacteze Casa de Asigurări de Sănătate pentru verificări și clarificări suplimentare.

foto: shutterstock