Utilizarea chatboturilor bazate pe inteligență artificială a devenit tot mai răspândită, de la redactarea unor texte până la întrebări despre sănătate sau probleme personale. Tocmai pentru că interacțiunea seamănă cu o conversație obișnuită, utilizatorii pot ajunge să ofere mai multe informații decât ar face-o într-un alt context.
Experții în securitate cibernetică recomandă prudență, în special atunci când este vorba despre date care pot identifica o persoană, informații medicale sau documente confidențiale.
Un chatbot poate părea un spațiu în care utilizatorul poate vorbi fără rețineri despre relații, probleme emoționale, conflicte sau alte aspecte intime.
Totuși, specialiștii recomandă să nu fie introduse informații care ar putea identifica direct persoana sau alte persoane implicate. Cu cât un mesaj conține mai multe detalii personale, cu atât profilul rezultat poate deveni mai ușor de asociat cu o anumită persoană.
Este mai sigur să formulezi o întrebare într-un mod general și să elimini numele, adresele sau alte elemente care nu sunt necesare pentru a primi un răspuns.
Chatboturile sunt folosite frecvent pentru explicații despre analize, simptome sau diagnostice. Problema apare atunci când utilizatorul introduce documente medicale complete sau suficiente date pentru a putea fi identificat.
Dacă ai nevoie de ajutor pentru a înțelege un rezultat, poți elimina înainte informații precum numele, CNP-ul, adresa, numărul dosarului sau alte date personale.
De asemenea, un răspuns oferit de AI nu ar trebui să înlocuiască evaluarea unui medic, mai ales atunci când este vorba despre simptome sau decizii privind tratamentul.
Un alt tip de date care ar trebui protejat îl reprezintă informațiile interne ale companiei.
Rapoarte nepublice, contracte, baze de date cu clienți, parole, cod sursă, strategii comerciale sau documente aflate sub acorduri de confidențialitate nu ar trebui încărcate într-un chatbot fără să existe o politică clară a companiei care permite acest lucru.
Chiar dacă vrei doar să rezumi sau să reformulezi un document, este mai sigur să elimini informațiile confidențiale și identificabile înainte de a-l introduce într-un instrument AI.
CV-urile, actele de identitate, formularele administrative sau alte documente pot conține mult mai multe informații decât pare la prima vedere.
Înainte de încărcarea unui astfel de fișier, specialiștii recomandă eliminarea numelui complet, adresei, numărului de telefon, adresei de e-mail, CNP-ului, seriilor de acte și altor identificatori care nu sunt necesari pentru sarcina respectivă.
O regulă simplă este să te întrebi dacă informația respectivă este cu adevărat necesară pentru răspuns. Dacă nu, mai bine nu o introduci.
Dacă ai introdus deja date personale într-un chatbot, este important să verifici setările de confidențialitate ale serviciului și să limitezi pe cât posibil expunerea informațiilor.
Pentru date precum parole, coduri de acces sau informații bancare, schimbarea imediată a credențialelor și activarea autentificării în doi pași sunt măsuri utile.
În cazul unor documente care conțin date de identificare, este bine să urmărești eventualele riscuri specifice și, dacă este necesar, să contactezi instituția relevantă.
Cel mai simplu principiu rămâne însă prevenția: nu introduce într-un chatbot informații pe care nu ai vrea să le distribui într-un spațiu în care nu controlezi complet cine le poate vedea sau cum sunt procesate.
FOTO: Shutterstock