Chiar dacă nu am avea încredere în propriile forţe că putem să-l influenţăm pe şef să ne mărească salariul sau să convingem o fată frumoasă să iasă cu noi în oraş, există câteva elemente esenţiale pe care le putem avea în vedere în procesul nostru de persuasiune, precum puterea poziţională, emoţia, expertiza şi interacţiunea umană.